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유용한 정보

[샤오미 홍미노트3 프로] (순정 및 글로벌롬) 종종 지문 인식 센서 동작을 안하는 증상(문제) 해결방법

by Dmasters 2016. 5. 7.
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안녕하세요 ^^ Dmasters 입니다.

 

16년 3월 23일 쯤에 '샤오미 - 홍미노트3 프로' 를구매를 해서 3월 30일 정도 후 부터 사용해오고 있습니다 !

 

처음엔 엄청나게 오래가는 배터리와 난생 처음 겪어보는 끊김없는 빠릿빠릿함에 감탄을 하며 잘 쓰고 있었습니다!

(이전 폰이.. 노키아 X6 > 베가 넘버6 > 루미아 520 > 홍미노트3 프로... 저가폰들로만 쓰다보니.. )

 

그런데 초반 부터 한가지 불편한점이 있었는데...

 

다름아닌 종종 사용 중에 지문 인식이 아예 동작을 하지 않는 문제였습니다.

 

제가 해결한 방법은 마지막 방법으로 EU롬으로 바꿔서 해결한 방법으로...

 

단순히 설정 조작 등으로 쉽게 문제를 해결하는 것은 아니지만 조금이나마 저처럼 문제를 겪고 불편해하시는 분들에게

 

조금이라도 도움이 되는 정보를 주고싶은 마음에 이렇게 글을 올립니다...

 

본론으로 넘어가서... 해당 문제에대해서 조금 더 자세히 알려드리자면... 아래와 같습니다.

 

---------------------------------------- ▼ 문제 증상 요약 ----------------------------------------

 

1. 초기 부팅 후에는 문제 없이 잘 동작합니다. 하지만 비규칙적으로 어느 순간 부터 잠금해제할려고 하면 지문이 틀렸다는 진동도 없이 아예 지문 인식 센서가 동작을 하지 않습니다.

 

2. 사용하고 있던 시스템 ROM은 ' China Stable(순정롬), Global Stable(글로벌롬)' 이었습니다. 두 가지에 모두 동일한 증상이 발생했었습니다.

 

3. 센서 동작을 안하는 증상이 발생하고 나면은 아래 스크린샷 처럼 잠금화면 설정에서 '비밀번호&지문' 설정을 누르면은 3~5초간 아래 스크린샷과 같이 설정 제목만 나오고 빈 화면만 나오다가 갑자기 환경설정 초기 메뉴로 돌아갑니다. 이 증상은 지속적으로 반복됩니다.

 

 

 

 

4. 글로벌롬 7.2.3.0 이후 였던지 7.2.1.0 이후였던지 지문을 이용한 앱잠금 기능이 추가됐을 때 이후부터도 같은 증상이 발생했었고, 센서 동작이 안되는 문제 발생 시 앱 잠금을 걸어놓았던 어플을 누르기만해도 창이 0.5초 떴다가 바로 꺼지는 증상이 발생합니다.

 

5. 해당 증상이 발생 시 재부팅을 하면 다시 지문 인식 센서가 제대로 동작을 합니다. 하지만 몇 시간 후면은 다시 재발합니다.

 

6. 종종 재부팅 시에도 아예 동작을 안하는 경우가 있었기 때문에 2~3회 정도의 재부팅을 해야지만 정상 동작했었습니다.

 

7. 문제 증상 발생 시의 촬영 동영상 입니다. A/S 관련 때문에 찍어놨던 것입니다...

 

 

 

 

 

 

---------------------------------------- ▼ A/S 문의 및 조언, 어플 충돌 ----------------------------------------

 

저 같은 경우는 위와 같은 증상들이 있었습니다...

 

이게 은근히 걱정이었습니다. 불편함도 만만치 않았구요... 원래 지문이 안되면 일반 폰처럼 잠금해제 하는거지만...

 

막상 편하게 지문 잠금 해제 쓰다가 이렇게 되니 여간 불편한게 아니더라구요... 마치 이 폰의 특색이 50%가 사라진 느낌...

 

거기다가 앱잠금한 어플은 아예 동작도 못하니.. 카톡에 잠금 걸었다가 카톡에 못 들어가서 재부팅해야하는 ㅠ_ㅠ 참사가  ㅠ.ㅠ..

 

여하튼 이런 문제들 때문에 제가 구매했던 구매 대행 업체에 문의도 해보고 했었습니다만...

 

그쪽에서 해외 셀러에게도 같이 문의한 결과 지문 인식 파트의 문제가 있는것으로 보고 파트 교체 A/S 를 추천받았습니다..

 

하지만... 해외 본사로 보내는 배송비는 4만 5천원을 지불하여야 했고 국내 사설A/S 의 경우 배송비 5000원이지만

 

사설 A/S를 받을 시 본사 A/S 1년 무상은 바로 취소되며, 벽돌이 될 가능성도 있다는 문제점이 있었습니다..

 

본사로 보내면 아예 새 제품으로 보내줄 수 있다고는 하지만... 배송비가 만만치 않은 관계로... 쉽사리 A/S 맡길수가 없었는데요

 

그래서 카페에 여러 차례 같은 증상을 겪는 분들을 수소문 하고, 문의글도 올려봤지만...

 

관심 가져 주시고 많은 조언을 해주시긴 했지만... 확실히 단 번에 해결을 할 수는 없었습니다...

 

하지만 가장 많은 조언의 내용은 " 하드웨어 문제가 아닌 소프트웨어의 문제 (어플 충돌 등) " 라는 것이었습니다.

 

판매자측은 동영상만 보고 판단하였기에 하드웨어 문제라 생각할 수 있긴 했지만...

 

확실히 하드웨어 문제라면 처음부터 작동을 아예 안해야하나..

 

정상 작동 하고 있던 중간에 작동을 안하는 문제가 발생하는 것이었기 때문에

 

어플리케이션과의 충돌이 의심되는 상황이었습니다.

 

이 때문에 모든 환경설정 중에서 백그라운드에 실행되는 어플들을 제한하는가 하면,

 

왠만하면 충돌을 일으킬 수 있을만한 설정들은 다 바꿔보기도 하고 했었지만... 여전히 해결이 안되는 관계로...

 

마지막으로 사용하고 있던 어플들을 최근 설치 순으로 삭제를 해가며 테스트를 했었는데요...

 

일단 그 당시 제가 설치하고 있던 어플 목록은 아래와 같습니다.

 

----------------

 

알키보드 / v3 / 돌핀 / 텔레그램 / 네이버 메일 / 옥션, G마켓, 11번가, 쇼킹딜 / 몽키3 / 바이두 클라우드(한글화) / 원드라이브 / 그랜드체이스M / t전화 / tworld / t프리미엄 / oksusu / 다음사전 / 네이버 지도 / 컬쳐랜드 / 농협 / 금융결제원 / 하나카드 앱들 / 저항계산기 / 전국 스마트 버스 / cliker / 네이버 오피스 / btv 플러스 / 솜투두

 


----------------

 

이 어플들 중에서 충돌의 원인이 되는 어플이 있을 것이라는 추측이었습니다.

 

그래서 일단 최신 순으로 삭제를 하되, 사람들이 일반적으로 쓰지 않는 어플들 순으로 삭제를 했습니다.

 

( 참고로 기타 어플을 이용한 잠금화면 설정은 일체 사용 안했고, 모든 어플들을 최대한 백그라운드 제한 걸기도 했습니다 )

 

그러다가 그 중에서 그나마 용의자 어플이.. '바이두 클라우드(한글화)' 어플이었는데요...

 

이게 일반 사용자가 한글화 패치를 한 걸 설치한거라 오류가 생길 여분이 충분히 있는 앱이었기 때문에

 

이 어플을 삭제하고 기대를 했었지만... 여전히 같은 문제가 발생하더라구요...

 

그렇게 계속 한 개 한 개씩 지워가며 테스트 해보았는데 최종적으로 아래 어플들만 남았었습니다...

 

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알키보드 / v3 / 솜투두

 

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그런데 여기서 제가 실수를 한 것이.. 솜투두는 이제 할 일을 쭉 써놓을수 있는 어플로 위젯으로 넣어놔서 항상 쓰는데요...

 

이게 워낙 일상적으로 쓰던 어플이다보니... 제가 착각해서 시스템앱처럼 느껴서 이 놈만 지우질 않고 다른 어플들만

 

지우고 테스트를 했습니다... 지금와서 생각해보니 가장 충돌 요인 용의자 어플이 '솜투두' 라고 할 수도 있는것이었는데 말이죠..

 

결국 '솜투두'만 지워보지 않고 테스트를 해보았을 때 문제가 해결되지 않아... 심히 의욕이 많이 떨어졌었는데...

 

 

 

 

---------------------------------------- ▼ EU롬 변경, 문제해결, 위젯앱 삭제 ----------------------------------------

 

A/S 를 맡길까 하는 고민도 하고 있던 찰나에... 약 10일 전에 신청해놓았던 언락 코드의 승인 문자를 받았고...

 

A/S 를 하더라도 마지막으로 대부분 회원분들이 좋다고 하시는 Xiaomi.eu롬으로 바꿔보고 다시 생각해야겠다고 판단했습니다.

 

그렇게 카페 회원분들이 올려주신 각종 언락툴 이용 방법 과 TWRP 설치, EU롬 설치 방법 관련 글들을 다 읽어보며

 

최종적으로 Xiaomi.eu 6.4.21 버전으로 바꿨는데요 !

 

이전 순정롬이나 글로벌롬에서는 몇 시간 안 가서 지문 인식이 안되는 문제가 발생했던 반면에 !

 

EU롬은 1~2일 동안 단 한 번도 지문 센서의 문제가 발생하지 않았습니다

 

얼마나 기쁘던지... 하지만 아직 방심할수 없었던 탓에 =_=... 지금 약 일주일 정도 지켜보고 있습니다만

 

전혀 문제가 발생하지 않네요 ! 다만, 재부팅 후 초기에는 지문 해제가 빠른 속도였는데

 

어느 순간 후에는 지문 인식 속도가 조금 느려지더라구요 1초 정도... 아무래도 순정롬에서는 원래 아예 동작이 안되는

 

문제가 발생할 시점인데 정상적으로 동작하는 대신에 인식 속도가 느려졌다는... 그런 느낌이었습니다 !

 

여튼 지금은 이전과 동일한 어플들을 쓰지만 센서 동작 등에서는 아무런 문제 없이 잘 사용하고 있습니다 !

 

역시 지문 인식 관련 문제는 소프트웨어 문제가 맞았던것으로 생각이 되구요...

 

혹시라도 저와 같은 증상을 겪고 계시는 분들은.. 우선 제가 이전 순정롬, 글로벌롬에서 딱 하나 지우지 않았던

 

'위젯'으로 사용하는 앱들이나 '솜투두' 같은 앱들을 삭제해보시길 추천드립니다.

 

정 안되면 불편하시겠지만 기본 내장 앱을 제외한 모든 앱들을 다 지운 다음에 몇 일간 사용해보는것으로

 

하드웨어 문제인지 소프트웨어 문제인지 판단해보는것도 좋지 않을까 싶구요...

 

언락코드를 승인 받으신 분들은 여러 강좌들을 보시고 EU롬으로 바꿔 사용해보시면은 이와 같은 증상을 해결하는데

 

도움이 되지 않을까 싶습니다...

 

 

 

그럼 글을 여기까지만 쓰도록 할게요~

 

모두들 즐거운 하루 보내시길 바랍니다 ! ^^

 

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